privacy policy

제1 조 총칙

1. "개인정보"란 살아 있는개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보 만으로는특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다) 등 개인정보보호법에정의된 "개인정보"를 말합니다.

2. "정보주체"란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 세컨드히어로 공식홈페이지(www.secondhero.co.kr)에 항상 공개함으로써 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있으며, 개인정보처리방침을개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할것입니다.

제2 조 수집하는 개인정보의 처리 항목

회사는 법령의 규정 또는 정보 주체의 동의 없이는 정보 주체의 사생활을 현저히 침해할우려가 있는 민감 정보, 개인을 고유하게구별하기 위하여 부여된 고유식별정보를 처리하지 않습니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

① 회원: 회원 가입시 아이디, 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 등

※비회원 고객: 비회원 주문의 경우 배송, 대금 결제, 주문 내역 조회 및 구매 확인을 위하여 필요한 개인 정보만을 요청하며, 이 경우 그 정보는 대금 결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 

② 유료서비스이용(정기구독, 상품구매 등, 신청시에만 해당) 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다. 아이디, 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 등

※결제정보

  • 신용카드결제: 카드사명, 카드번호, 카드사코드 등
  • 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호 등
  • 계좌이체결제: 은행명, 은행코드, 계좌번호 등
  • 무통장입금결제: 은행명, 은행코드, 가상계좌번호등

③ 홈페이지내서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • IPAddress, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 회원이 등록한 사진

④ 회원 아이디를 이용한 부가 서비스, 맞춤식 서비스이용, 문의사항 또는 불만처리, 이용자와 약속한서비스 제공, 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서 사전에 해당사항을 알리고 동의를 받아, 개인정보들을추가 수집할 수 있습니다.

제3 조 개인정보의 처리 목적

회사는 회원관리, 서비스 제공및 향상, 맞춤형 서비스 제공 등 아래의 목적으로만 이용정보를 이용합니다.

  • 회원 가입의사 확인, 연령 확인 및법정대리인의 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의확인 등의 회원 관리
  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
  • 정기구독 대상으로 한 마케팅 및 프로모션
  • 제품 배송, 이벤트 선물 발송
  • 불만 처리 등 민원 처리
  • 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보제공 등 마케팅 및 프로모션
  • 온라인 시장 조사 또는 여론 조사
  • 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등
  • 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

제4 조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 사용을 제한하기 위해 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를사용하지 않습니다. 단, 개인정보 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할필요성이 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

주식회사 세컨드히어로 (이하 '회사'라 함)는 귀하의 개인정보보호를매우 중요시하며, 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 본사는 개인정보처리방침을통하여 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

위 개인정보 수집 목적 달성 시 즉시 파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

① 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 보관

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

 

② 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관

  • 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료 : 3개월

 

③ 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점

제5 조 개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 수집한개인정보의 처리 목적이 달성되거나 그 보유 기간이 종료되는 경우 정보주체의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • 개인정보는 목적이 달성된 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 잠금 장치가 있는 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다.
  • 보관의 필요에 의해 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니 고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

 나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6 조 개인정보의 동의 철회, 열람 또는 정정

① 회원 또는회원의 법정대리인은 언제든지 개인정보의 수집 및 이용, 목적 외의 사용, 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수있습니다.

② 회원 또는회원의 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 정보및 오류를 수정할 수 있습니다. 그 자세한 방법은 홈페이지의 공지, 서비스 이용안내에서 정한 바에 따릅니다.

제7 조 개인정보의 제3자 제공의 금지

제공된 개인정보는원칙적으로 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 개인정보보호법에따라 허용되는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내 이용 및 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

다. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

라. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

마. 법령의 규정에의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제8 조 수집한 개인정보의 위탁

회사는 정보 주체의 동의 없이 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 회사는 아래와같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

제9 조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

모든 정보 주체는회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우 회사는 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명 또는 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서정보 주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

가. 권리행사 방법 및 절차

  • 개인정보의 열람등을 원하는 정보 주체는 열람/정정/삭제/처리정지 청구서를 서면, 전자우편, 팩스 등의 방법으로 개인정보 보호 관리자에 제출하실 수 있습니다. ("제11조 개인정보에 관한 민원 서비스" 참조)
  • 회사는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 해당 조치를 취하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에 제한 또는 거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.
  • 회사는 정보 주체 또는 그의 대리인이 개인정보의 열람 등을 청구하는 때에는 주민등록증 등의 신분증명서, 공인전자서명 등을 확인하여 정보 주체 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수있습니다.
  • 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

나. 고객 관련

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는‘개인정보변경’을, 가입 해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가가능합니다.

제10 조 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책

회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고있습니다. 

가. 기술적 조치

  • 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
  • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을기하고 있습니다.

나. 관리적 조치

  • 회사는 정보주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
  • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보보호에 관한법령을 준수하도록 철저히 관리 감독하고 있습니다.

다. 물리적 조치

  • 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를취하고 있습니다.
  • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

제11 조 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 개인정보를보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임 및 관리자

  • 이현구
  • 소속 : (주)세컨드히어로
  • 연락처 : hglee@secondhero.co.kr
  • 업무시간 안내 : (월~금) 9:00- 18:00, (토~일 및 공휴일 휴무)

기타 개인정보침해에대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (http://privacy.kisa.or.kr/118)
2. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.go.kr/118)
3. 정부보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
4. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330 )

제12 조 공지 의무

현 개인정보처리방침의내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정최소 7일 전부터 홈페이지내 ‘공지사항’을통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자: 2022년 02월 22일
시행일자: 2022년 02월 05일

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